Ons privacybeleid
In onze voorzieningen willen we dan ook zorgvuldig omgaan met de vertrouwelijkheid van informatie en de privacy van onze bewoners. Dit gebeurt in het verlengde van het respecteren van het beroepsgeheim, via de vorming van het personeel en de nodige procedurele maatregelen.
GDPR staat voor ‘General Data Protection Regulation’, of de ‘Algemene Verordening Gegevensbescherming’ (AVG). Deze Europese wettekst trad op 25 mei 2018 in werking en harmoniseert alle bestaande regelgeving over het verwerken van persoonsgegevens in de verschillende EU-lidstaten. In België wordt de Privacywet door deze tekst vervangen.
Elke organisatie zal de GDPR toepassen, zo ook vzw Woonzorgnet-Dijleland. Voor vzw Woonzorgnet-Dijleland is het beschermen van de persoonlijke levenssfeer van de cliënten en de medewerkers een van haar beleidsprioriteiten: het is niet enkel een wettelijke verplichting, maar ook een grondrecht van de betrokkene waar vzw Woonzorgnet-Dijleland groot belang aan hecht.
De beleidstekst geeft u de noodzakelijke informatie over de gegevensbescherming binnen vzw Woonzorgnet-Dijleland.
We vullen deze pagina aan met meer specifieke informatie inzake het privacybeleid per doelgroep en verwerkingsactiviteit.
De Data Protection Officer (DPO) is voor vzw Woonzorgnet-Dijleland het contactpunt voor alle vragen van alle betrokkenen over de verwerking van hun persoonsgegevens en de uitoefening van hun rechten in het kader van de GDPR. De DPO kan hiervoor gecontacteerd worden via privacy@wznd.be of 016/28 47 90.
GDPR in de huidige woonzorgcontext
De nieuwe wetgeving rond de GDPR (General Data Protection Regulation), of in het Nederlands de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), wil vooral het beheer en de beveiliging van
persoonlijke gegevens beschermen.
In onze voorzieningen willen we dan ook zorgvuldig omgaan met de vertrouwelijkheid van informatie en de privacy van onze bewoners. Dit gebeurt in het verlengde van het respecteren van het beroepsgeheim, via de vorming van het personeel en de nodige procedurele maatregelen.
Deze noodzakelijke aandacht voor het privé-leven van de bewoners en hun familie willen we verbinden met een vlotte communicatie, en een nabije, geëngageerde zorg. Via een combinatie van briefings en zowel schriftelijke als mondelinge toelichting enerzijds, en respect voor de vertrouwelijkheid in gesprekken met/over bewoners, familie en personeel anderzijds, willen we een kader scheppen waarin de bewoners en het personeel optimaal in hun waardigheid en relaties bevorderd worden.
De leden van de ethische commissie
Jouw privacy onze zorg
Woonzorgnet-Dijleland wil toonaangevend zijn in het aanbieden van gezondheids- en welzijnszorg. Om kwaliteitsvolle dienstverlening aan te bieden verwerken we persoonsgegevens van onze cliënten. Hierbij hebben we bijzondere aandacht voor de bescherming van uw persoonlijke levenssfeer. In de eerste plaats willen we u zo goed mogelijk inlichten waarvoor we uw persoonsgegevens gebruiken en welke rechten u kan uitoefenen.
Volgende basisprincipes hanteren we in de omgang met jouw persoonsgegevens:
- De gegevens die we van cliënten verzamelen zijn bedoeld om kwaliteitsvolle zorg- en dienstverlening aan te bieden. We zullen telkens duidelijk en transparant toelichten waarvoor we de persoonsgegevens aanwenden.
- We bewaren alleen die gegevens die we nodig hebben om onze dienstverlening mogelijk te maken.
- We streven ernaar uw gegevens nauwkeurig en correct te verwerken.
- We bewaken de bewaartermijn van uw gegevens, zodat we ze niet langer dan noodzakelijk bewaren
- Woonzorgnet-Dijleland neemt maatregelen die ervoor zorgen dat uw gegevens worden beschermd tegen toegang voor onbevoegden, verlies of vernietiging
- Onze verantwoordelijkheid over uw persoonsgegevens dragen we uit naar iedereen die ermee in aanraking komt.
Woonzorgnet-Dijleland is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens. Wens je meer uitleg? Gebruik dan ons contactformulier of praat rechtstreeks met de functionaris voor de gegevensbescherming.
Wanneer je vindt dat Woonzorgnet-Dijleland jouw rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens niet of niet op juiste wijze respecteert, kan je steeds terecht bij de functionaris voor de gegevensbescherming die Woonzorgnet-Dijleland zal aanspreken om de klacht te behandelen en desgevallend de nodige maatregelen te treffen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.
Opgelet voor wettelijke beperkingen bij het uitoefenen van uw rechten:
Elke cliënt van wie Woonzorgnet-Dijleland gegevens verwerkt heeft per definitie rechten die ervoor zorgen dat je deze gegevens kan inkijken, een kopij ervan kan ontvangen, een vraag tot verbetering van deze gegevens kan stellen enz. Deze rechten kunnen beperkt worden door specifieke regelgeving die op de verwerking van toepassing is, zoals de cliëntenrechten. Daarom zal Woonzorgnet-Dijleland bij elke vraag om een recht uit te oefenen eerst het wettelijk kader aftoetsen. Indien we volgens deze rechten uw gevraagd recht, bijvoorbeeld het recht op inzage niet (zomaar) kunnen uitvoeren, zullen we u dit gemotiveerd laten weten.
Bewonerszorg
Woonzorgnet-Dijleland verleent dagelijks aan honderden cliënten gezondheidszorg. Bewonerszorg of cliëntenzorg is het geheel van de zorgverlening die Woonzorgnet-Dijleland aan haar cliënten biedt, zoals preventieve geneeskunde, het stellen van een medische diagnose, het verstrekken van (medische, paramedische, verpleegkundige) zorg of behandelingen,…
Het is natuurlijk van essentieel belang dat we over de correcte persoonsgegevens beschikken om op kwalitatieve wijze zorg te verlenen.
Welke gegevens verzamelen we over jou in het kader van cliëntenzorg?
In het kader van cliëntenzorg verzamelen we volgende gegevens over jou:
– Identificatiegegevens (en in voorkomend geval van je wettelijke vertegenwoordiger);
– Gegevens over uw verzekerbaarheid, waaronder gegevens over uw mutualiteit;
– Nationaal identificatienummer waaronder het Rijksregisternummer ;
– Persoonlijke kenmerken (gegevens zoals leeftijd, geslacht, burgerlijke staat, taal,…);
– Gegevens over je gezondheid (gegevens zoals diagnose, prognose, anamnese, behandeling);
– Psychische gegevens;
– Gegevens met betrekking tot de zorg;
– Sociale gegevens;
– Evt. gegevens over je gezins- en familieleden, enkel indien dit relevant is voor de zorgverlening;
– Gegevens over opleiding en vorming indien dit relevant is voor de zorgverlening;
– Evt. geluids- of beeldopnamen indien dit noodzakelijk is voor de zorgverlening.
Waarom verzamelen we deze gegevens?
Woonzorgnet-Dijleland is verplicht om een cliëntendossier aan te leggen bij het verstrekken van zorg. We verzamelen de gegevens om je adequate en kwaliteitsvolle zorg te kunnen verstrekken.
De gegevens worden verzameld en bewaard op grond van de behandelrelatie die er tussen jou en Woonzorgnet-Dijleland en/of één van de zorgverleners bestaat, omdat we daar wettelijk toe verplicht zijn, omdat het noodzakelijk is om je vitale belangen of ons gerechtvaardigd belang (rechten van verdediging, veiligheid van Woonzorgnet-Dijleland) te beschermen of op grond van je uitdrukkelijke toestemming met die bewaring en verzameling. Gegevens over je gezondheid worden specifiek bewaard omdat dit noodzakelijk is om aan jou gezondheidszorg te kunnen verlenen.
Worden deze gegevens met anderen gedeeld?
Binnen Woonzorgnet-Dijleland worden je medische gegevens opgenomen in het elektronisch cliëntendossier. Het cliëntendossier kan worden geraadpleegd door de medewerkers van Woonzorgnet-Dijleland voor wie inzage noodzakelijk is om je de nodige zorgverlening te kunnen bieden (bv. de behandelende zorgverlener (al dan niet in opleiding), een administratieve medewerker in opdracht van de behandelende zorgverlener, …). De toegang is beperkt tot die gegevens die noodzakelijk zijn voor uitvoering van de opdracht van de medewerker.
We delen je gegevens met anderen buiten Woonzorgnet-Dijleland enkel :
– indien dit nodig is voor een goede zorgverlening (bv. met andere zorgverleners, zoals je huisarts, met je wettelijke vertegenwoordiger, …), of
– indien we daartoe op basis van regelgeving of rechtspraak verplicht zijn (bv. met de overheid, de mutualiteit), of
– wanneer je daarin uitdrukkelijk hebt toegestemd (bv. mededeling aan een familielid dat geen vertegenwoordiger is, aan een vriend(in), …). Indien je hebt toegestemd met het elektronisch delen van je gegevens met andere zorginstellingen via e-Health, dan kunnen externe behandelende zorgverleners je cliëntendossier in Woonzorgnet-Dijleland ook rechtstreeks raadplegen.
Wil je meer weten over het delen van gezondheidsgegevens, kijk dan zeker ook eens naar de informatie van de federale overheidsdienst.
Hoe lang bewaren we deze gegevens?
We bewaren je cliëntendossier 7 jaar.
Behoudens wettelijke beperkingen zijn volgende rechten van toepassing:
- Recht op beperking
Indien je de juistheid van de persoonsgegevens betwist, heb je het recht om te vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te stoppen gedurende de periode die het ziekenhuis nodig heeft om de juistheid van de persoonsgegevens te controleren. Indien blijkt dat de persoonsgegevens inderdaad incorrect zijn, worden ze aangepast en stellen we je hiervan op de hoogte. - Recht op inzage en een kopie
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van jou hebben, wat we hier precies mee doen en waarom we dit doen. Je hebt ook het recht om van deze informatie een gratis kopie te krijgen. - Recht op aanpassing van gegevens
Wanneer je merkt dat bepaalde persoonsgegevens van jou niet juist of niet volledig zijn, heb je het recht om dit door ons te laten aanpassen. Bij een aanpassing zorgen wij er in principe ook voor dat anderen met wie je gegevens worden gedeeld daarvan op de hoogte worden gebracht zodat ook zij over de correcte persoonsgegevens beschikken.
Wil je meer weten of heb je vragen?
Stuur een bericht, bel ons op of loop even binnen in één van onze huizen.